EAA-Erklärung zur Barrierefreiheit für Circle K
Einführung
Circle K ist bestrebt, allen Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ein barrierefreies Online-Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen einer möglichst breiten Zielgruppe gerecht zu werden und die geltenden Standards für die Barrierefreiheit einzuhalten.
Diese Erklärung wurde erstellt, um die Nutzer über die Barrierefreiheit unseres Dienstes zu informieren, einschließlich seiner Konformität mit den relevanten rechtlichen und technischen Standards.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Teile unserer Website, die unter das europäische Gesetz über die Barrierefreiheit und die entsprechende nationale Umsetzung fallen. Andere Bereiche unserer Website sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei oder entsprechen nicht den aktuell geltenden Vorschriften, werden aber im Hinblick auf künftige Verbesserungen überprüft.
Beschreibung des Dienstes und Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit
Circle K ist ein internationales Netz von Tankstellen und Lebensmittelgeschäften, die Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Kraftstoff, frische Lebensmittel und Kaffee, Artikel des täglichen Bedarfs und Autoservice bieten. Mit Kundenbindungsprogrammen, digitalen Lösungen und einem Schwerpunkt auf schnellem, freundlichem Service erleichtert Circle K das Leben für Menschen, die unterwegs sind. Unser Dienst ist in verschiedenen Formaten zugänglich und unterstützt ein breites Spektrum an Nutzerbedürfnissen. Insbesondere haben wir folgende Maßnahmen getroffen, um die Barrierefreiheit unseres Webdienstes zu gewährleisten:
Textbasierte Beschreibungen: Alternativen für nicht textliche Inhalte und schriftliche Informationen, die in einfacher Sprache verfügbar sind
Audio-Unterstützung: Gesprochene Beschreibungen für Nutzer mit Sehbehinderungen
Kompatibilität mit Screenreadern: Funktioniert mit den gängigen Screenreadern
Multimedia-Alternativen: Untertitel, Abschriften, Audiobeschreibungen und alternative Texte zu visuellen und multimedialen Inhalten, sofern zutreffend
Ausreichender Kontrast und Zoom-Funktionalität: Anpassung der Textgröße für Nutzer mit Sehbehinderungen
Unser Dienst wird über eine Benutzeroberfläche bereitgestellt, die die Barrierefreiheit durch folgende Aspekte fördert:
Einfache Navigation: Logische Layouts mit einheitlichen Überschriften, Orientierungspunkten und Navigation
Tastaturzugänglichkeit: Funktionen, die über die Tastatur bedient werden können
Hilfe und Unterstützung: Unterstützung und Dokumentation in zugänglicher Form
Fehlerbenachrichtigungen: Klare und aussagekräftige Fehlermeldungen, die den Nutzer bei der Fehlerbehebung und -vermeidung unterstützen
Wir sind kontinuierlich bestrebt, unsere Barrierefreiheit durch die Bereitstellung folgender Funktionen zu verbessern:
Fortlaufende Schulungen zur Barrierefreiheit: Unser Team wird regelmäßig zu bewährten Praktiken im Bereich der Barrierefreiheit geschult. So stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um unsere Dienste inklusiv und den aktuellen Standards entsprechend zu gestalten.
Regelmäßige Tests: Wir testen unsere Dienste kontinuierlich anhand der neuesten Richtlinien zur Barrierefreiheit, einschließlich WCAG und EN 301 549, und nehmen die erforderlichen Änderungen vor, um die Barrierefreiheit aufrechtzuerhalten.
Feedback-Mechanismen: Wir haben Kanäle eingerichtet, über die Benutzer Feedback zu Fragen und Angelegenheiten bezüglich Barrierefreiheit geben können, und versuchen, eventuelle Bedenken oder Probleme umgehend zu lösen.
Wahrnehmbarer Inhalt: Alle visuellen und auditiven Informationen werden so präsentiert, dass sie an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden können.
Bedienbare Benutzeroberfläche: Der Dienst ist vollständig über die Tastatur navigierbar und funktioniert nahtlos mit assistiven Technologien.
Verständliches Design: Unsere Benutzeroberfläche verwendet eine klare und einfache Sprache und vermeidet unnötige Komplexität.
Robuster Inhalt: Wir gewährleisten die Kompatibilität mit aktuellen und zukünftigen Benutzer-Agenten, einschließlich assistiver Technologien.
Darüber hinaus nutzen wir mit Level Access eine branchenführende Lösung für digitale Barrierefreiheit, um die Konformität mit den Standards für Barrierefreiheit zu erhalten und zu verbessern. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Level Access haben wir die folgenden Praktiken eingeführt, um das Erlebnis für jeden Nutzer zu verbessern:
Selbstbewertung: Regelmäßige interne Audits und Bewertungen
Audits und Tests durch Dritte: Bewertungen durch externe Experten für Barrierefreiheit
Überwachung: Automatisierte Konformitätsprüfungen in regelmäßigen Abständen
Dokumentation: Interne Berichterstattung über die Konformität mit der Barrierefreiheit
Status der Konformität
Die Teile unserer Website, die unter das europäische Gesetz über die Barrierefreiheit fallen, entsprechen den folgenden Standards:
- WCAG 2.1 Level AA
- EN 301 549
Obwohl wir bestrebt sind, die Barrierefreiheit für alle Nutzer zu sicherzustellen, können einige Einschränkungen bestehen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir werden uns um eine alternative Lösung bemühen.
Feedback und Kontaktdaten
Falls Sie, die für die Website verantwortliche Stelle über einen Mangel in der Barrierefreiheit informiert haben, welche Sie daran hindert auf Inhalte oder Dienste des Portals zuzugreifen, und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg